环渤海新闻网消息 市自来水公司进一步细化内部管理，完善服务流程，开设了“绿色通道”，对特事急事快速办理，并健全了问题上报制度和用户回访制度，监督和保障各项文明服务落实到位。
同时，市自来水公司创新服务理念，提出变被动服务为主动服务，开展送服务进社区、与相关单位建立共建关系、与各级媒体热线协调联动的多样服务。该公司现已与房管、供电、社区、物业等159家单位签订了“为民服务共建和谐”的共建协议书。今年以来，市自来水公司先后17次走进社区进行宣传，将创建文明城市知识、市民文明公约以及科学用水常识、相关法律法规等送到居民用户的家门口，并对用户意见和建议进行广泛收集。该公司还将分批次走进30余个社区开展文明服务宣传活动。 (熊艳艳 雪漫)
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