燕赵都市报记者王丽
去年11月30日，省人力资源和社会保障厅副厅长张瑞书做客燕赵都市网和广大网友进行了诚挚的交流，并将那些反映个人问题、涉及情况比较复杂，无法在现场答复的问题全部带回给了相关部门，目前所有网友的留言都有了书面回复。提问网友可登录燕赵都市网查看详细回复，对该回复仍不满意者，可继续拨打12333热线咨询。
■履行承诺：
每位网友提问都得到书面答复
去年11月30日下午，省人社厅副厅长张瑞书应邀做客燕赵都市网，就我省就业政策、社保政策及相关问题和广大网友进行了诚挚的交流，1小时的直播活动中，登录留言的网友达200余人次。对网友留言中有普遍意义的提问，张瑞书在直播现场给予了答复。但网友留言中一些对个人问题的反映和诉求，涉及的情况比较复杂，无法在现场进行答复。张瑞书承诺，活动结束后会将每位网友反映的问题交由相关部门处理，给每位网友一个满意的答复。
经过详细归纳梳理，网友的提问被细分到各具体部门，目前所有的提问都有了书面回复。15日，燕赵都市网已经将详细的回复加载在网友提问的后面，提问网友可登录网站查看。
■再次承诺：
对答复不满意可继续电话咨询
记者了解到，每位留言网友的提问都得到了认真对待，工作人员还和一些留有联系电话的网友进行了多次沟通，最终形成了书面答复。但有的网友提问表述不清、又没有留下有效联系方式，难以具体答复，建议网友拨打劳动保障热线电话12333详细咨询。张瑞书再次承诺，工作人员会认真对待网友反映的每一个问题，属于政策允许范围内的，将积极协调、促使问题得以解决；暂时没有相关政策的也会做好解释说明工作，力争给每位网友一个满意的答复。
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