2010年，我市各级消费者协会受理消费者投诉10338件，办结率为97.37%，为消费者挽回经济损失406万元。
据介绍，去年，市消费者协会加强社会监督和消费引导，增强维权能力，提高公信力，切实保障消费者的权益实现最大化。各级消协从时尚购物、家装陷阱、慎选家政、食品安全、贷款购车、燃气具安全等方面，向社会发布了消费警示或提示97则，披露消费侵权典型案例43件，组织开展消费教育引导等消费维权工作进社区、进企业、进农村、进学校、进社团、进军营的“六进”活动48次，组织多种多样的活动120多场(次)，利用这些活动发放宣传材料32000多份。
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