网友周先生：我是邯郸人，前段时间买了套家具，发现质量有问题，与商家交涉解决不了。为了寻求消费帮助，我就打邯郸市消协的电话12315，一直打不通。之后我三天内打了多次，都没打通。希望邯郸市12315别成了摆设。