网友小李:我的手机被增添增值业务被扣费,但是没有被服务,说是给发财经方面的新闻,但是我一条短信也没收到过,还被扣了10元钱的费用。向联通客服10010反映了此事,说48小时给解决,3天多了一直没给解决,打电话询问,他们总以正在办理中为由,到现在还没给解决。这种严重的乱扣费行为,真是败坏了联通的名誉。
315系列:联通用户“被增值”却没“被服务”?(有回复)
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