深泽联通公司多收资费何时退还?
河北新闻网
2009-10-13 01:43
来源:
责任编辑:成志霞
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    网友守信用:我的手机卡是中国联通的,本来办理的是在深泽县打1毛接8分的、在石家庄市里打3毛接2毛的资费标准。可是,手机9月25号欠费了,我回家上网一查,竟然在深泽执行的话费标准也是打3毛接2毛。我第一次打10010咨询服务台,说不可能错的,让我到营业厅去问。难道他们自己的网上会错吗?第二次打10010咨询服务台,说查一下,9月27号查出来了,说是网络数据出错了。联通说是他们的原因,所以给我退钱回来。可我一查以前的几个月的,也存在多收费,每月有几块钱。现在把八九两个月的多收费给我退回了,可是前几个月的怎么办?我打10010投诉后,深泽联通83528018的客户代表说,只受理3个月的,以前的让我去告他们,说以前不可能错。我回家后打开电脑10010网上营业厅查五六七三个月的话费还不少呢。

    从9月25号到10月12号,这么多天还没解决。明明是联通的过错在先,给我造成了损失,却让我反复去找他们,问题也得不到痛快解决。在此,希望联通公司尽快核实2007年到现在到底多扣了我多少话费,尽快给我退回来,以后我就不用联通卡了。

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