网友周先生：7月22日，因为工厂三相动力电，缺少一相，不能使用，工厂停工，上午8点我报修到古冶区供电局。10点半，机修班来了一名同志，没有下车，说让我们自己处理。因为是高压电，我们不敢处理，所以继续找供电局多次，他们态度不好，不是没车就是没空。打了十几个电话催，下午4点来人检查一下，但是说不能处理，他们打不开配电箱门。又让我找供电局大户班找钥匙。终于请来大户班打开门，可是他们只管开门，不管处理。又让我找机修班来修。我又找机修的，他们又说没空。我们因为缺相问题，已经烧毁电机配电箱，造成了生产上的损失。但是供电局在我多次央求之下，没有解决问题，态度不好。他们的承诺呢？行风如此呀？