投诉一：

   网友隆泰：霸州市隆泰居民小区新建住宅楼主体结构出现严重质量的问题，霸州市建设局家属楼是B区7号楼。该住宅小区的居民楼是2005年才交付购房户使用的新建楼房，却出现大面积楼体断裂，出现大面积主体内空断裂，阳台开裂、楼地下室断裂等严重质量问题。 危楼情况正在日益加重，且问题越来越严重，自发现问题以来每天都有住户反映有新的裂缝出现。 住户的正常生活秩序已被彻底打乱。

   自发现质量问题以来，霸州市建设局家属楼小区的居民一直生活在恐惧和不安之中，霸州市建设局置广大受害户的基本利益于不顾一拖再拖。我们业主与建设局进行了多次交涉，均无果而终。他们拿出的处理意见视业主们的利益与生命安全如儿戏。人命关天，事不宜迟，恳请上级部门到现场了解真相，倾听受害户的心声，掌握第一手材料，在尽快解决问题的同时，严肃处理责任人。

  大家用辛辛苦苦攒了一辈子的钱、用贷款的钱、用东借西凑借来的钱买的房子，刚刚入住，房子就出现随时可能危及生命的问题，心情会如何？感受会如何？特别是遇到这种问题又得不到及时解决时，只用欲哭无泪、满腔愤怒形容了。

   投诉二：

    网友看不惯：霸州市隆泰居民小区新建住宅楼主体结构出现严重质量的问题，霸州市建设局家属楼是B区7号楼。 危楼情况正在日益加重，且问题越来越严重，自发现问题以来多次向霸州市委、向廊坊建设局反映，  但是一个推一个，至今不给解决。哎，难道真的没有一个可以给老百姓申诉的地方了吗？

回复追踪：

                                     霸州市建设工程质量监督站关于
                  霸州市隆泰小区B7#楼质量缺陷投诉处置的情况说明 

    霸州市隆泰小区B7#楼是由霸州市强盛房地产开发有限公司开发建设的并以团购形式发售的商品住宅楼，团购方为霸州市建设局，本工程始建于2004年4月，2005年1月交付使用。 
    霸州市隆泰小区B7#楼工程开工建设前分别履行了规划审批、招投标、质监、安监以及施工许可等相关法定程序，在质量安全监管方面，霸州市建设工程质量监督站以及安全生产监督站分别选派了专业监督员进驻施工现场实施行业监管，以确保工程质量及安全生产符合现行的相关国家规范要求。 
    2004年11月13日，由霸州市强盛房地产开发有限公司组织工程建设的相关责任主体——勘察、设计、施工、监理等单位的相关技术人员组成验收委员会对本工程进行了竣工验收，霸州市建设工程质量监督站对验收的全过程进行了监督，本工程竣工验收的组织程序、人员组成以及执行验收标准情况符合相关规定要求，验收委员会对本工程的验收结论是：同意交付使用。工程建设相关责任主体的法人及技术负责人均在竣工验收报告上履行了签字手续。 
    2008年8月18日，本工程的5名业主到霸州市建设局信访办反应阳台窗雨天漏水问题，第二天，即2008年8月19日，霸州市建设工程质量监督站就选派监督员进行了实地核查并责成责任单位进行了妥善维修，时隔两个多月的2008年10月27日，霸州市建设工程质量监督站接到了由廊坊市建设工程质量投诉中心批转的本工程未署名业主向省建设工程质量投诉中心投诉的隆泰B7#楼质量问题投诉函，投诉内容为：施工中偷工减料，以次充好，交工不到三年出现严重破损成了危楼等，2008年10月28日，霸州市建设工程质量监督站就迅即派出两名质量监督员进行了入户核查，经查，隆泰B7#楼确实存在部分阳台窗漏水、阳台栏板开裂等质量缺陷，但并未发现“成了危楼”的重大结构安全问题，由于此时正值2008年初冬，又因其质量缺陷存在于阳台部位，维修时势必会造成室内热能流失，这样会给当事业主带来生活上的不便，经与开发、施工方协商，对本工程质量缺陷的维修定于2009年气温回暖的暮春时节择时进行。 
    为全面了解隆泰B7#楼的质量现状，为使隆泰B7#楼全体业主的合法权益得以维护，霸州市建设工程质量监督站责成开发方协调相关部门组成专项核查小组，逐户（共32户）入室核查本工程质量现状，2009年4月17日、5月12、13、14日共入室核查29户（另有3户因未入住没能入室核查），经查，发现25户有不同程度的质量缺陷存在，主要表现在三个方面，一是阳台漏水，窗扇开启不灵活；二是阳台栏板局部裂缝；三是部分地板砖空鼓等，并未发现墙体断裂等重大质量安全问题。经与业主协商，除一户业主要求经济赔偿外，其余业主均要求观察维修，2009年5月14日已开始按工程原设计单位出具的维修方案入户维修，要求经济赔偿的业主诉求也已在协商处置当中。
                                            霸州市建设工程质量监督站
                                                              2009年5月20日